Notif donasi tidak muncul di stream?

Jika notif donasi tidak muncul di stream, lakukan hal berikut:

Di halaman Overlay Alert, klik tombol "Test Alert"

Jika test alert muncul, berarti sudah normal.

Jika test alert tidak muncul, coba hapus browser source notif donasinya, lalu buat browser source notif donasi yang baru.

Lalu coba klik "Test Alert" lagi.

Jika test alert muncul, berarti sudah normal.

Jika saat streaming masih terjadi notif donasi yang tidak muncul, lakukan hal berikut:

Buka browser source notif donasi, pada popup yang muncul klik "Refresh cache of current page".

Lalu pastikan "Refresh browser when scene becomes active" dalam kondisi dicentang.

Lalu coba klik "Test Alert" lagi.

Jika test alert muncul, berarti sudah normal.

Jika notif kadang muncul kadang tidak, kemungkinan besar cache OBS sudah terlalu penuh sehingga memberatkan komputer untuk memunculkan notif.

Cara hapus cache di OBS:

1. Buka “Run” (klik logo windows + R)
2. Buka %appdata%\obs-studio\plugin_config\obs-browser\Cache
3. Hapus semua file cache

* Jika menggunakan Streamlabs, tahap 2 di atas diganti jadi: %appdata%\slobs-client\plugin_config\obs-browser

Jika masih kadang muncul kadang tidak, ubah settingan "Hardware Acceleration" yang ada di menu "Advanced Settings".

Info untuk pengguna OBS versi terbaru:

Jika notif kadang muncul kadang tidak, perlu uninstall dulu OBS versi sebelumnya.

Caranya bisa dibaca di sini.

Tambahan info:

Pastikan "Control audio via OBS" tidak dicentang agar suara notif donasi dari SociaBuzz bisa terdengar

Jika masih mengalami kendala, hubungi kami di WhatsApp.